Veelgestelde vragen

Als je wilt weten of er plek is op de opvanglocatie van jouw keuze, dan kun je het beste contact opnemen met de medewerkers van onze Planning. Via de website kun je een vrijblijvende inschrijving doen voor een specifieke locatie. Na ontvangst van het formulier, kijkt Planning naar de plaatsingsmogelijkheden en zal jou daar over informeren.

Het aanmelden van je kind kan al vanaf het moment dat je weet dat je een kindje verwacht. De plaatsing wordt behandeld op volgorde van inschrijving. Het is dus het beste om de inschrijving zo snel mogelijk te doen. Hiermee heb je de grootste kans dat er een plekje beschikbaar is op de gewenste vestiging en dag(en).

Bij het plannen en plaatsen van kinderen spelen verschillende factoren een rol, namelijk de combinatie van de gewenste dagen en startdatum, de leeftijd van het kind en opzeggingen van kinderen die al geplaatst zijn.  We houden hierbij altijd rekening met de beroepskracht-kindratio (de verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal kinderen in een groep).

In sommige situaties krijgen kinderen voorrang, denk aan broertjes en zusjes van al eerder geplaatste kinderen of kinderen van medewerkers. Als er een plek beschikbaar komt, nemen wij contact met je op voor de verdere invulling van het contract. We streven ernaar zoveel mogelijk kinderen een plekje te geven binnen Speel-Inn en zullen altijd met je meedenken.

Je bent meer dan welkom om een kijkje te komen nemen in de vestiging van je voorkeur, we adviseren het zelfs! We begrijpen dat je graag wil zien waar, hoe en bij wie je kind zal worden opgevangen. Indien je via de website een aanmelding doet voor een rondleiding, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om een afspraak te maken. Ben je alvast nieuwsgierig naar hoe de vestiging er van binnen en buiten uit ziet? Dan kun je de video op de vestigingspagina alvast bekijken!

Wanneer je je kind bij ons inschrijft is dit geheel kosteloos en vrijblijvend.

Je kunt daarvoor gebruik maken van ons online inschrijfformulier. Deze is terug te vinden onder de knop ‘Inschrijven’. Nadat het formulier volledig is ingevuld en verstuurd, kijkt onze Planning naar de plaatsingsmogelijkheden.

Het is goed om te weten dat we altijd plannen tot ongeveer 6 maanden voorafgaand aan de gewenste startdatum.

We streven ernaar om binnen een aantal dagen al een terugkoppeling te geven en houden daarbij maximaal een week aan. Heb je geen reactie ontvangen binnen dit termijn? Dan verzoeken we je contact met ons op te nemen via [email protected].

Na inschrijving via onze website, hoor je binnen een week van ons wat de mogelijkheden voor de plaatsing zijn. Wil je gebruik maken van het aanbod, dan ontvang je van ons een contractvoorstel en is de plek gereserveerd tot het contractvoorstel getekend is of het voorstel verlopen is. Het voorstel verloopt na 2 weken. Na ondertekening is de gereserveerde plek definitief. Als er geen plek is op de voorkeursdagen en je geïnteresseerd bent in een plek op de wachtlijst, ontvang je een wachtlijstupdate.

Leuk dat we ook de opvang mogen verzorgen van een broertje of zusje! Je kunt het inschrijfformulier op onze website gebruiken voor de inschrijving van een tweede kind. Doe dit bij voorkeur zo snel mogelijk, zodat je de meeste kans hebt op een plek naar jouw wens. Broertjes en zusjes krijgen voorrang bij plaatsing, maar vol is vol.

We zullen kijken of er een alternatief aanbod beschikbaar is. Wellicht is er een andere vestiging in de buurt of kun je wel andere dagen afnemen. Lukt dit niet? Dan plaatsen we je op de wachtlijst.

Als je de inschrijving wilt annuleren, dan verzoeken we je om een bericht te sturen naar Planning via [email protected]. Let er op dat er een opzegtermijn van een maand geldt, indien de plaatsingsovereenkomst reeds is getekend.  Let op: er worden €50,00 annuleringskosten in rekening gebracht als er binnen 3 maanden voor de startdatum geannuleerd wordt. Heb je nog geen overeenkomst met ons? Dan is annulering kosteloos.

Enkele weken voor de start van de opvang neemt de locatiemanager telefonisch contact met je op voor het plannen van een intakegesprek.

Als je kind 4 jaar wordt dan eindigt automatisch de overeenkomst voor de kinderopvang. Je ontvangt niet automatisch een overeenkomst voor de BSO. Plaatsingen voor de BSO gaan ook op volgorde van inschrijving, dus we adviseren je om dit vanaf 3 jaar te doen.